Питання та відповіді

У даному розділі наведені відповіді на запитання відвідувачів Вашого магазину. Використання цього розділу дозволить скоротити навантаження на операторів та підвищити задоволеність ваших клієнтів.

Які можливі методи оплати?

Сплатити замовлення можна на сайті будь-яким зручним для вас способом: банківська картка або переказ, оплата на електронний гаманець. Також можлива оплата готівкою при отриманні замовлення.

Будьте уважні! Спосіб оплати може бути недоступним для деяких видів доставки або регіону.

Детальніше про оплату

Як оформити замовлення?

Виберіть товари та додайте їх у кошик;
Перейдіть до розділу «Кошик» та натисніть «Перейти до оформлення»;
Вкажіть ваші дані;
Виберіть спосіб доставки та вкажіть адресу;
Виберіть спосіб оплати та натисніть «Оплатити онлайн»;
Оплатіть замовлення і він надійде в обробку;

Якщо виникли запитання щодо оформлення замовлення, пишіть менеджерам в онлайн-чат.

Зв'язатися з нами

Чи можливий самовивіз замовленого товару?

Так, можливо. Ви можете самостійно забрати замовлення за адресою: м. Київ, вул. Зодчих 58А, (Борщагівський ТК).

Як здійснюється доставка у регіони?

Предбачено кілька варіантів доставки: транспортні компанії, Нова Пошта та Укрпошта

Ви можете вибрати будь-який зручний для вас спосіб та вказати бажану дату доставки. Оплата розраховується автоматично при вказанні регіону та дати.

Для більш точного розрахунку вартості доставки звертайтесь до менеджерів перевізника онлайн-чат.

Як розрахувати вартість доставки в АР Крим?

Доставка в цей регіон в даний час неможлива.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;
курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Не знайшли відповіді на своє запитання?

Зв'яжіться з нами і ми надамо необхідну інформацію.

Задати питання

Замовити дзвінок

Задати питання

Залишити відгук

Ваш майстер

Олександр

+38 (068) 879-89-89

Задати питання

Новини

1 жовтня 2020

Мій Майстер вже у youtube!